Ministry of Transportation Republic of Indonesia

Complaint Response

←Back to Complaint Form
  Complaint from cici to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
dephub.pelaut
mohon untuk di tangani segera alamat web dephub.pelaut.go.id link down. terimakasih
on Jun 4, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Cici, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from hendra hadi to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
website pelaut rusak
Mohon website pelaut segera diperbaiki. Karena kami para pelaut tidak bisa melihat sertifikat online kami. Terima ksih bnyak sblumnya.
on May 30, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Hendra Hadi, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from nata to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
website pelaut
Kenapa websites pelaut yang baru sering error. Foto yg d data pelaut koq sekarang gak muncul lagi. Terimakasih.
on May 31, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Nata, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from Pujianto to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
website pelaut.dephub.go.id
Sudah beberapa hari ini website pelaut.dephub.go.id kok gak bisa di buka pak...untuk sertifikat COC 5 (ANT- V) kapan bisa online karena saya lulusan dari BP3IP jakarta periode 3 tahun 2013...terima kasih...
on Jun 3, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Pujianto, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from niko purba to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
situs pelaut.dephub.go.id
Setelah perubahan nama pelaut.go.Id menjadi pelaut.dephub.go.id ternyata belakangan ini situs tetap tidak bisa di akses sama sekali,dan sangat mengganggu kami yg ingin memeriksa status sertifikat dan ijasah kami di situs tersebut. Oleh karena itu tolong direktorat terkait menyikapi masalah ini dengan serius
on Jun 4, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Niko Purba, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from Robby to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
http://pelaut.dephub.go.id/ Rusak Harus ngecek Kemana ?
http://pelaut.dephub.go.id/ Rusak Harus ngecek Kemana ?
on Jun 4, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Robby, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from cici to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
dephub.pelaut
mohon untuk di tangani segera alamat web dephub.pelaut.go.id link down. terimakasih
on Jun 4, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Cici, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id dapat diakses dengan normal. Namun mengingat banyaknya pengguna yang mengakses website dimaksud, menjadikan traffic website pelaut.dephub.go.id sangat tinggi sehingga para pengguna kesulitan mengakses website dimaksud. Saat ini kami sedang menambah kapasitas bandwith untuk meningkatkan pelayanan kami. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 20, 2014
  Complaint from umar to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
web pelaut
kenapa web pelaut g bisa di buka saya sudah memakai www.pelaut.dephub.go.id,,,,ini sangat membuat kami para pelaut kecewa...memang tidak becus.
on Jun 18, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Umar, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id sudah dapat diakses kembali. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 19, 2014
  Complaint from yusuf ari permana to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
web site pelaut.dephub.go.id
mengapa ketika membuka website pelaut.dephub.go.id sangat susah,dan sering tidak bisa di buka,dan hanya muncul tulisan "connection refused".apa yang sedang terjadi website tersebut,mohon penjelasannya
on Jun 16, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Yusuf Ari Permana, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa website pelaut.dephub.go.id sudah dapat diakses kembali. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 19, 2014
  Complaint from andre to Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
blangko ijasah laut
Assalm,bpk/ibu dirjenperla saya cuma pngen tanya apa benar untuk penerbitan ijasah laut penerbitanya lama,knapa bisa lama,apa kndalanya ?soalnya kami para pelaut yg sdh lama duduk sekolah/menganggur mengharapkan agar cepat menerima ijasah tp ga dapat2,tlong untuk segera semua ijasah di terbitkan pak agar kami bisa bekerja lagi.trmksh.
on Jun 10, 2014
  Response from pengaduanhubla
Yth. Sdr. Andre, Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan kepada kami. Terkait pengaduan Saudara, dapat kami sampaikan bahwa permasalahan ketersediaan blanko sudah dapat diatasi. Blanko Sertifikat Keterampilan telah didistribusikan ke UPT-UPT Diklat dan saat ini sedang dalam proses input data serta pencetakan. Demikian penjelasan dari kami.
on Jun 19, 2014
  Complaint from 628129795xxx
Kpd yg terhormat staf debhub, tolong minta info untuk mendaftar pendidikan D3 perkeretaapian
on May 4, 2010
  Response from Information Centre Kementerian Perhubungan
Terima kasih, untuk mendapatkan informasi pendaftaran pendidikan D3 perkeretaapian saudara dapat menghubungi STTD Cibitung dengan alamat Jalan Raya Setu km 3,5 Cibuntu, Cibitung, Bekasi, Jawa Barat PO BOX 153 Bekasi. Telp/Fax (021) 8254640 Email : STTD@Bekasi.Wasantara.net.id
on May 5, 2010
  Complaint from 6281319287xxx
Ass. Sy adl anak dr pegawai damri lampung yg br pensiun beberapa bln lalu...tapi ortu saya blm menerima uang pensiunnya sampai skr sedangkan orang tua saya tdk menerima gaji lg,.dan hal ini jg terjadi kawan2nya yg sdh pensiun jauh sblm org tua sy...mohon perhatian bpk utk penyelesaian masalah ini...krn orang tua kami hrs membiayai kehidupannya sehari2...
on May 4, 2010
  Response from Information Centre Kementerian Perhubungan
Terima kasih, dapat disampaikan bahwa untuk pengaduan saudara dapat disampaikan langsung ke Perum DAMRI Pusat, di alamat Jl. Matraman Raya No.25, Jakarta Timur Telp. (021) 858 3131 - 32 [Hunting] Fax. (021) 8504876
on May 5, 2010
  Complaint from 6281953916xxx
pa mentri,tlng tertipkn calo tiket dan d dek2 dalam kapal PELNI sangat meresahkn penumpang khususnya kls ekonomi. trimaksh
on Apr 28, 2010
  Response from Information Centre Kementerian Perhubungan
Terima kasih, dapat disampaikan bahwa pengaduan terkait pelayanan kapal PELNI, dapat disampaikan melalui call center PT PELNI (021)79180606.
on May 3, 2010
  Complaint from 6281380805xxx
Kepada YTH. P MENHUB (Fredy Numberu) mf!. Truk Tronton klo di China/Singapura, brtonase 9,5 ton. Tp klo dh masuk(Indonesia) misalnya d Jalur Lintas Sumatra / Pantura, itu muatan jadi 12-15 ton bhkan lbih. itu maksudnya apa P. Mntri? Ats prhatiannya sy ucapkn byk trma ksih. Abu Thalib, Demak - JATENG
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Yth.Abu Thalib dapat kami sampaikan bahwa Tronton masuk di jalur Lintas Sumatera/Pantura. Pada PP.44 tahun 1993 pasal 118 ayat 1 huruf a sampai f dijelaskan bahwa jumlah berat yang diizinkan atau jumlah berat kombinasi yang diizinkan pada setaiap kendaraan bermotor, kereta gandengan atau kereta tempelan, ditentukan berdasarkan: 1. Berat Kosong Kendaraan 2. Jumlah berat yang diperbolehkan dan atau jumlah berat kombinasi yang diperbolehkan 3. Dimensi kendaraan dan bak muatan 4. Titik berat muatan dan pengemudi 5. Kelas jalan 6. Jumlah tempat duduk yang tersedia, bagasi mobil bus. Kendaraan bermotor dengan konfigurasi sumbu 1.22 atau biasa disebut tronton diberikan jumlah berat yang diizinkan (JBI) maksimum sebesar 21.000 kg (21 ton) dengan penjelasan muatan terberat sebagai berikut: 1.Sumbu 1 (2ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 6000 kg (6ton) 2.Sumbu 2 (4ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 7500 kg (7,5ton) 3.Sumbu 3 (4ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 7500 kg (7,5ton) penjelasan tersebut di atas untuk kendaraan bermotor dengan kelas jalan II. Kendaraan bermotor dengan konfigurasi sumbu 1.22 atau biasa disebut tronton diberikan jumlah berat yang diizinkan (JBI) maksimum sebesar 24.000 kg (24 ton) dengan penjelasan muatan terberat sebagai berikut: 1.Sumbu 1 (2ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 6000 kg (6ton) 2.Sumbu 2 (4ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 9000 kg (7,5ton) 3.Sumbu 3 (4ban) diberikan muatan sumbu terberat sebesar 9000 kg (7,5ton) Penjelasan Tresebut di atas untuk kendaraan bermotor dengan kelas jalan I
on Apr 16, 2010
  Complaint from 6281257084xxx
met pagi,pa Menteri,bpk adalah putra papua yg terbaik maka itu kmi minta mohon untuk dibangung jln berhubungan darat jayapura_wamena.dan brangkt kewamena tdk pernah ada jln Darat sampai skrg ini pa.tuhan memberkati dlm pengadian tugas Negara yg bpk jalankan.
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Terimakasih. Terkait pengaduan mengenai pembangunan prasarana Perhubungan Darat berupa pembangunan jalan merupakan kewenangan dari Kementerian Pekerjaan umum
on Apr 16, 2010
  Complaint from 6285244474xxx
Met pagi pak mentri,ak pak AMIN dsor-sel papua barat,apa dpapua juga dbsa sarana transportasix dsamakan dgn daerah2 lain yg ad luar papua,karn jlnan antara sorong- temi jalnanx sngat2 mash btuh perhtian dri pmerintah, ak mhon dgn budi baikx pak mentri untk menanggapi sms kmi.
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Pengadua Saudara Amin mengenai perbaikan sarana transportasi jalan antara Sorong-Timika guna menunjang perekonomian dan mobilitas di wilayah tersebut. Pada Tahun 2010, Kementerian Perhubungan Up. Direktorat Jenderal Perhubungan Darat - Dit BSTP (Bina Sistem Transportasi Perkotaan) telah memberikan alokasi Bus Bantuan Angkutan Kota Tahun Anggaran 2009 pada Kota Sorong dan Kabupaten Sorong sebanyak masing-masing berjumlah 2 (dua) buah bus sedang.
on Apr 16, 2010
  Complaint from 6281361737xxx
Kpd pak men hub yth.tolong penjelasan nya pak gaji pekerja jl pu anggaran dari mana pak
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Terimakasih. Terkait anggaran gaji pekerja jalan di Kementerian Pekerjaan Umum merupakan Kewenagan dari Kementerian Pekerjaan Umum, bukan Kewenangan dari Kementerian Perhubungan.
on Apr 16, 2010
  Complaint from 628127503xxx
Dari Pa Ngalimun kampar Riau,mengenai soal jalan lintas timur terutama wilalayah Riau,ahir ahir ini mohon di perbaiki.yg serius.
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Terima kasih atas SMS yang telah dikirimkan kepada kami, namun dapat kami sampaikan bahwa masalah perbaikan jalan menjadi kewenangan Kementerian Pekerjaan Umum, dan Saudara dapat menghubungi nomor 021 7395588 atau kunjungi website dengan alamat www.pu.go.id.
on Mar 31, 2010
  Complaint from 6285716214xxx
Yth. Menteri Perhubungan, kmi mhn utk menertibkan para pedagang2 di lingkungan stasiun2 khususnya pd wilayah peron msh bnyak dn mengganggu penumpang KRL daerah jabotadetabek. Tks ats respon dn prhtiannya. Wassalam.
on Mar 31, 2010
  Response from Information Center Kementerian Perhubungan
Terimakasih atas informasinya. Kementerian Perhubungan berupaya untuk senantiasa mengoptimalkan pelayanan jasa transportasi termasuk pelayanan KRL Jabotabek. Mengingat hal ini menyangkut kegiatan operasional, kami menyarankan anda untuk menghubungi PT. KAI Commuter Jabotabek dengan Call center/ fax 021 3807777, SMS center 9559, dan email Pelanggan @ krl.co.id.
on Mar 31, 2010